Переговоры

Правила поведения для деловых людей

Просмотров: 2008Комментарии: 0
Забавное

  • Впервые увидев собеседника, надо четко назвать свое имя, фамилию и номер статьи.
  • Показать партнеру свои добрые намерения можно, если дать себя похлопать по карманам и брюкам, а также дать поводить по телу металлоискателем.
  • Демонстрировать свои открытые ладони стоит лишь в том случае, если хозяин кабинета долго не может найти свою золотую зажигалку.
  • Общепринятое приветствие «Все бичуешь?» (вариант: «Все VIPуешь?») в деловых кругах означает: «Чем занимаешься?»
  • Обращение к партнеру «Ваше сиятельство» или «Богоравный вы наш», земные поклоны, в принципе, вышли из моды, равно как и лобызание стоп и питье воды после мытья ног партнера по переговорам. Но иногда эти старомодные штучки могут дать положительный результат, особенно если вы договариваетесь о крупном безвозвратном кредите. Далее...

5 уровней коммуникации в эпоху интернета

В эпоху интернета стало слишком легко отправлять электронную почту, общаться с  людьми с помощью мессенджеров, SMS, «Твиттера» и так далее. Поразмыслив, думаю, что общался с коллегами, клиентами, друзьями, семьей, наконец, достаточно бессистемно. Часто письмо о проблеме должно быть телефонным звонком. А иногда телефонный звонок должен быть совещанием.

Знания о том, что сказать и когда сказать, совершенно недостаточно. В настоящий момент мы должны решить, как нам общаться.

Рассмотрим пять уровней коммуникации:

  • Уровень 1: Сообщение по электронной почте
  • У почтового адреса и адреса электронной почты есть общая черта: они могут быть любой длины и они не очень-то предназначены для полноценной беседы. Письма отсылаются, на них составляются ответы, и так по кругу. Пока придет ответ, может пройти достаточно долгое время, от дней до недель. Так как письма не предназначены для полноценной беседы (все точки зрения перемешиваются, не давая никакого результата), то это приводит к огромному непониманию. Многие люди уже знают, как мало вопросов можно решить по электронной почте. Далее...

9 правил ведения эффективных деловых переговоров

Очень часто с просьбой о встрече ко мне обращаются люди (нередко молодые энтузиасты), которые хотели бы сотрудничать со мной лично или с одним из моих проектов. Порой за такими беседами я вижу, что мне хотят донести нечто крайне важное, что со мной стремятся наладить некое взаимодействие, но делается это невнятно, перепрыгиванием с пятого на десятое, разговорами вокруг темы и не по существу. Такое «кружение» отнимает время и, признаться, порой просто раздражает.

Ниже подборка рекомендаций, которыми можно воспользоваться, если вы неопытны в переговорах, а завтра, например, предстоит важная беседа. Эти советы будут полезны, прежде всего, начинающим менеджерам и предпринимателям.

Итак:

  1. Еще до встречи ясно сформулируйте для себя цель переговоров. Иногда ее можно представить в трех вариантах: в виде самого желательного, приемлемого и нежелательного исхода переговоров. Оптимально продумать стратегию своего поведения в каждом из этих случаев. Далее...