Сервис

Записки из жизни СЦ по ремонту ноутбуков

Просмотров: 2568Комментарии: 0
Забавное

  • - Здравствуйте! А как вы работаете?
  • - Усердно и с полной отдачей!

    - Ой.. я наверно не туда попала...

  • - Алёё! Вы мой ноутбук починили?
  • - Скажите номер квитанции, сейчас посмотрю по базе.

    - Я не помню, куда ее засунул... Ну я полчаса назад его приносил...

    - .........!!!!! Далее...

10 приемов маркетинга, подсмотренных у стриптизерш

  • Прием №1: Дай им что-нибудь бесплатно
  • Одна из первых вещей, которую сделает стриптизерша, – подходит и начнет флиртовать. Возможно, она даже сядет к вам на колени или сделает что-то еще, чтобы возбудить вас. Её задача – раскачать ваши эмоции. Для этого вы не должны ничего делать. Вы получаете образец – демо-версию – обслуживания. Если вам понравилось – вы заказываете услугу.

  • Прием №2: Понимай своих клиентов
  • Стриптизерши познают своих клиентов, задавая им вопросы. Задавая вопросы клиентам, вы получите от них обратную связь и поймете, на какое «слабое место» давить во время продажи. Далее...

11 правил саппорта

  1. Клиент всегда прав.
  2. Все проблемы — по вине организации, предоставляющей услуги.
  3. Саппорт обязан знать о проблемах клиента заранее, лучше за две недели — месяц. Клиент может не сообщать о проблеме — см. пункт 1. Далее...

Tоп-10 обманов и просчетов сотовых операторов в Москве

  1. Плата за бесплатные входящие
  2. 1 июля 2006 г. исполнилась заветная мечта российских абонентов сотовой связи — все входящие звонки на сотовые телефоны стали бесплатными. Для компенсации потерь сотовых операторов была введена плата за звонки с фиксированных на мобильные телефоны - 1,1 руб/мин. Однако сотовые операторы также оказались вынуждены платить друг другу по 0,95 руб. за каждую минуту вызовов своих абонентов на чужие сети.

    В результате «Билайн», МТС и «Мегафон» объявили о введении платы за соединение (ПЗС) в размере 0,3 — 0,5 руб. После протестов ФАС и Мининформсвязи, указавших на незаконность такого рода побора, ПЗС заменили на повышенную плату за первую минуту разговора. Но этим сотовики не ограничились. Была отменена посекундная тарификация (до 2006 г. в большинстве тарифов она была после первой минуты вызова), скорректированы ряд тарифов и скидочных акций. Далее...

Отели исторического значения

История гостиничной индустрии насчитывает не одно столетие, и зачастую именно отели становились местами, в которых происходили события мирового значения. Журнал Forbes Traveller опубликовал список десяти отелей, сыгравших свою роль в тех или иных исторических событиях.

10 место: Отель The Mount Washington (Бреттон Вудс. США) был открыт в 1902 году. Говорят, что его узкие коридоры и удаленное местоположение вдохновили создателей фильма The Shining, но это догадки. Фактом является то, что в 1944 году по приглашению президента США здесь собрались представители 44 наций и организовали Всемирный Банк и Международный валютный фонд. Далее...